"تهدف هذه الشروط إلى تنظيم العلاقة القانونية بين شركة **تكنو ام للبرمجيات** وبين مستخدمي وشركاء منصتي (كابتن ستي كار وكابتن كار). تحدد هذه الاتفاقية قواعد استخدام التطبيق، ومعايير الأمان المتبعة في الرحلات ونقل الطرود، بالإضافة إلى توضيح نظام التسعير والعمولات والمحفظة الإلكترونية. تلتزم المنظومة بتوفير بيئة آمنة وشفافة للجميع، وتعتبر موافقتك على هذه الشروط إقراراً بالالتزام بكافة الضوابط المهنية والقوانين المصرية المنظمة للنقل الذكي، بما يضمن حقوق الراكب والسائق والشركة على حد سواء."
الشروط والأحكام لمنظومة "كابتن ستي كار" و "كابتن كار"
يُعد استخدامك لتطبيقاتنا بمثابة موافقة كاملة على هذه الشروط، والمملوكة حصرياً لشركة تكنو ام للبرمجيات (سجل تجاري: 141520).
كابتن ستي كار: تطبيق مخصص للمستخدمين لطلب رحلات نقل ذكي (تاكسي/ملاكي) أو طلب خدمة نقل الطرود داخل المدن.
كابتن كار: تطبيق مخصص للسائقين لاستقبال طلبات الرحلات والطرود وإدارة أرباحهم.
يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً.
يلتزم السائق بتقديم أوراق رسمية سارية (رخصة القيادة، رخصة المركبة، والفيش الجنائي) وخلو المركبة من العيوب الفنية.
الحساب شخصي، ويُمنع منعاً باتاً استخدامه من قبل أي شخص آخر غير صاحب الحساب المسجل.
سلامة النقل: يلتزم الركاب والسائقون بقواعد المرور والآداب العامة داخل جمهورية مصر العربية.
ممنوعات الطرود: يُحظر تماماً نقل أي مواد غير قانونية، أسلحة، مخدرات، أو مواد قابلة للاشتعال. يحق للسائق رفض الطرد إذا اشتبه في محتواه.
الأمان: تتبع شركة تكنو ام للبرمجيات الرحلات عبر الـ GPS لضمان الأمان، ولكنها لا تتحمل مسؤولية السلوكيات الفردية الخارجة عن إطار الخدمة التقنية.
التسعير: يتم تحديد تكلفة الرحلة أو توصيل الطرد عبر نظام التسعير الذكي بالتطبيق بناءً على المسافة والوقت والطلب.
الدفع: تتوفر خيارات الدفع النقدي (Cash) أو عبر المحفظة الإلكترونية داخل التطبيق.
العمولات: تقتطع الشركة نسبة مئوية متفق عليها من قيمة كل رحلة من السائق مقابل استخدام المنصة التقنية.
يُستخدم رصيد المحفظة لدفع قيمة الرحلات ولا يجوز سحب الأرصدة الترويجية نقداً.
في حال وجود مديونيات على السائق ناتجة عن التحصيل النقدي، يجب تسويتها للشركة عند الوصول للحد الائتماني المسموح به لضمان استمرار الخدمة.
يحق للشركة فرض رسوم إلغاء على المستخدم في حال إلغاء الرحلة بعد وقت معين من قبول السائق لها، وذلك لتعويض السائق عن الوقت والجهد.
يحق للشركة حظر الحساب نهائياً في حالات:
محاولة الاحتيال أو التلاعب بالأسعار أو بيانات الموقع.
الإساءة اللفظية أو الجسدية بين السائق والركاب.
تكرار الإلغاء بدون سبب مشروع مما يضر بسمعة المنظومة.
يلتزم جميع الأطراف بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية التي تظهر أثناء الرحلة (مثل أرقام الهواتف) ويُحظر استخدامها في أي غرض خارج إطار تنفيذ الخدمة.
للدعم الفني والبلاغات، يرجى التواصل عبر:
الرقم الموحد: 02488813596
الواتساب: 01555509398
تخضع هذه الشروط للقوانين المصرية، وتختص محاكم القاهرة بالفصل في أي نزاع قانوني ينشأ عنها.
🛡️ تعليمات الجودة والأمان (شركاء النجاح في كابتن كار)
أهلاً بك يا كابتن في عائلة كابتن ستي كار. لضمان استمرارية حسابك وتحقيق أعلى دخل ومكافآت، يرجى الالتزام بالتعليمات التالية:
النظافة: احرص دائماً على نظافة السيارة من الداخل والخارج؛ فالانطباع الأول هو سر التقييم المرتفع.
التهوية: تأكد من جودة مكيف السيارة وسلامة الروائح داخلها (يُمنع التدخين تماماً أثناء الرحلة).
الاستقبال: رحب بالراكب بابتسامة وتأكد من اسمه قبل بدء الرحلة.
الخصوصية: التزم بالهدوء وعدم التدخل في خصوصيات الراكب أو فتح أحاديث جانبية إلا إذا رغب الراكب في ذلك.
التواصل: يُمنع تماماً التواصل مع الراكب بعد انتهاء الرحلة لأي سبب؛ وفي حال وجود مفقودات، تواصل مع الدعم الفني فوراً.
الالتزام بالمسار: اتبع دائماً خرائط التطبيق لضمان دقة التسعير ووقت الوصول.
السرعة: التزم بالسرعات المقررة قانوناً؛ سلامة الراكب هي مسؤوليتك الأولى.
التشغيل: احرص على فتح التطبيق وجعل حالتك "متصل" فقط عندما تكون مستعداً فعلياً لاستقبال الطلبات لتجنب الإلغاء المتكرر.
الفحص الظاهري: تأكد من سلامة تغليف الطرد قبل استلامه.
الممنوعات: يحق لك رفض نقل أي طرد يشتبه في محتواه (سوائل قابلة للاشتعال، مواد مخالفة للقانون).
التسليم: لا تنهِ الرحلة إلا بعد التأكد من تسليم الطرد للمستلم الصحيح.
الالتزام بالسعر: تقيد بالمبلغ المكتوب في التطبيق دون زيادة أو نقصان؛ التلاعب في السعر يعرض حسابك للحظر النهائي.
تصفية المديونية: احرص على توريد عمولة الشركة بانتظام عبر القنوات المعتمدة لضمان عدم توقف استقبالك للطلبات.
في حال حدوث أي طارئ أو مشكلة مع عميل، لا تدخل في مشادات؛ فقط تواصل مع رقم الدعم الموحد: 02488813596 أو عبر واتساب: 01555509398.
تذكر يا كابتن: "تقييمك المرتفع يعني رحلات أكثر ومكافآت أكبر من شركة تكنو ام للبرمجيات."
أتمنى لك رحلات سعيدة ورزقاً واسعاً!
