سياسة الخصوصية لتطبيقات "كابتن ستي كار" و "كابتن كار"
تعتبر حماية بياناتك الشخصية أولوية قصوى لشركة تكنو ام للبرمجيات (سجل تجاري رقم 141520). توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام بياناتك عند استخدام تطبيق كابتن ستي كار (للمستخدمين) وتطبيق كابتن كار (للسائقين)، وذلك امتثالاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الضرورية لتقديم خدمة نقل آمنة وذكية:
معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
بيانات الموقع الجغرافي (GPS): نجمع بيانات موقعك بدقة لتحديد نقاط الاستلام والتوصيل، وحساب المسافات، وتتبع الطرود.
بالنسبة للسائقين (كابتن كار): نجمع بيانات الموقع حتى في الخلفية لضمان تتبع الرحلة وتوزيع الطلبات بشكل عادل.
بيانات المركبة والوثائق (للسائقين): رخصة القيادة، رخصة السيارة، والفيش الجنائي لضمان أمان الركاب.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
الربط بين الركاب وأقرب سائق متاح لتقليل وقت الانتظار.
تتبع رحلات نقل الطرود لضمان وصولها بأمان ومشاركتها مع المرسل والمستلم.
تحسين خوارزميات التسعير الذكي لتقديم أفضل تكلفة للرحلة.
التواصل معك لإرسال تحديثات الرحلة، العروض الترويجية، أو الدعم الفني.
3. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهات خارجية. يتم مشاركة البيانات في النطاق اللازم فقط:
مشاركة اسم وموقع العميل مع السائق لتنفيذ الرحلة.
مشاركة اسم وصورة وبيانات مركبة السائق مع العميل لأغراض الأمان والتعرف على المركبة.
مشاركة البيانات مع الجهات القانونية المصرية في حال وجود طلب رسمي أو لضمان سلامة المستخدمين.
4. أمن البيانات
نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية كافة البيانات المخزنة على خوادم شركة تكنو ام للبرمجيات. نطبق بروتوكولات صارمة تمنع الوصول غير المصرح به، ونعمل باستمرار على تحديث أنظمتنا الأمنية لمواجهة التهديدات السيبرانية.
5. حقوقك كصاحب بيانات
بموجب القانون المصري، يحق لك:
الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو تحديثها في أي وقت عبر التطبيق.
طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية (مع الاحتفاظ بالسجلات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها لفترات محددة).
الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
6. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص خصوصيتك، يمكنك التواصل مع الدعم الفني الموحد:
الاتصال الموحد: 02488813596
الواتساب: 01555509398
العنوان: شركة تكنو ام للبرمجيات - جمهورية مصر العربية.
